SKT 해킹 대응: 전 고객 대상 유심 무상 교체 방법 안내

SKT 해킹 대응: 전 고객 대상 유심 무상 교체 방법 안내

 

2025년 4월, SK텔레콤은 유심(USIM) 정보 유출 해킹 사고에 대응하여 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 실시합니다. 이번 조치는 고객 정보 보호 강화를 위한 것으로, SK텔레콤 이용자뿐만 아니라 SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함됩니다.

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유영상 SK텔레콤 대표이사를 비롯한 임원진

SKT 유심 무상 교체 개요

• 시행일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰 가입자 중 유심 교체 희망자
• 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
• 교체 비용: 무료 (eSIM 포함)
• 제외 대상: 일부 워치 및 키즈폰 등 유심 탈부착이 불가능한 기기

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유심 교체 방법 및 절차

1. 방문 신청: 가까운 T월드 매장이나 공항 로밍센터 방문
2. 예약 신청: 초기 혼잡 예상 시, 매장에서 예약 후 추후 교체 가능
3. 디지털 취약계층 지원: 70세 이상 고령자 및 도서벽지 거주자는 고객센터를 통해 전화 안내 및 대리 신청 가능

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유영상 SK텔레콤 대표

기존 유심 교체 고객 환급 안내

• 대상: 2025년 4월 19일~27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객
• 환급 방법: 납부 요금 감액 등의 방식으로 환급 예정
• 추정 인원: 약 3만 명

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알뜰폰(MVNO) 고객 대상 유심 교체

• 대상: SKT망을 사용하는 알뜰폰 이용자
• 시행 시기 및 방법: 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지 예정

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추가 보안 조치 및 안내

• 유심보호서비스: 무료 제공 중, 3일간 206만 명 신규 가입, 누적 240만 명
• 비정상 인증 시도 차단(FDS): 최고 수준으로 격상하여 운용 중
• 로밍 중 유심보호서비스: 5월 중 이용 가능하도록 서비스 고도화 예정

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SK텔레콤 본사 전경

유심 무상 교체 요약